plus tard, l’entreprise a réagi. Elle s’est excusée, a promis d’enquêter sur son processus de fabrication et a même proposé une compensation. Mais honnêtement, ce n’était pas ce que je souhaitais.
Je me fichais des remplacements gratuits ou des bons de réduction. Je voulais être rassurée : que ce qui s’était passé n’arriverait plus à aucun autre enfant.
Dans leur lettre, ils affirmaient qu’un tel événement était « extrêmement inhabituel » et « probablement dû à une contamination lors de la manutention des matières premières ». Ils procédaient à un examen des procédures de sécurité
